No puedo localizar al integrante ni enviar mi ubicación. ¿Qué tengo que hacer? (Android)

Para brindarle la mejor experiencia, debemos asegurarnos de que tenga todas las preferencias necesarias configuradas correctamente en su dispositivo y en los dispositivos de los integrantes de su Círculo.

Si está utilizando Android, realice una comprobación rápida de la configuración para garantizar el rendimiento estable de la aplicación.

Debe habilitar la configuración de ubicación, notificaciones, datos móviles & WiFi.

¿Por qué es necesario?

GeoZilla le pedirá a su dispositivo que comparta su ubicación de vez en cuando y mostrará esta información a sus seres queridos dentro de la aplicación. Con esta configuración habilitada, evitará problemas cuando los integrantes de su familia abran la aplicación, pero no puedan ubicarlo allí. Con las notificaciones habilitadas, siempre recibirá actualizaciones sobre el paradero de los integrantes de la familia y será el primero en saber si necesitan de su ayuda. Tener WiFi y datos móviles habilitados mejora la precisión de la ubicación y permite que su dispositivo envíe y reciba actualizaciones de ubicación.

Dispositivos Samsung

Configuración de ubicación

1. Abrir Configuración
2. Abrir Ubicación
3. Abrir Permisos de aplicaciones
4. Elegir GeoZilla de la lista de aplicaciones
5. Permitir que GeoZilla acceda a la ubicación en todo momento

Datos móviles y WiFi

1. Abrir Centro de notificaciones
2. Habilitar tanto WiFi como Datos Móviles

Notificaciones

1. Abrir Configuración
2. Abrir Notificaciones
3. Elegir GeoZilla
4. Habilitar cambiar junto a Mostrar Notificaciones

Dispositivos Huawei

1. Abrir Configuración
2. Abrir Aplicaciones y notificaciones
3. Abrir GeoZilla

En esta sección, debe configurar los ajustes para el uso de datos, notificaciones y permisos. Hagámoslo paso a paso.

Uso de datos

1. Abrir Uso de datos
2. Habilitar datos móviles, Wi-Fi y datos en segundo plano

Notificaciones

1. Abrir notificaciones
2. Habilitar la opción Permitir notificaciones

Permisos

1. Abrir Permisos
2. Habilitar Su ubicación

Dispositivos Android

1. Abrir Configuración
2. Abrir Aplicaciones y Notificaciones
3. Abrir GeoZilla

En esta sección, debe configurar los ajustes para Notificaciones, Permisos, Datos móviles y Wi-Fi. Hagámoslo paso a paso.

Notificaciones

1. Abrir notificaciones
2. Habilitar Mostrar notificaciones

Permisos

1. Abrir Permisos
2. Establecer ubicación para permitir en todo momento

Datos móviles y Wi-Fi

1. Abrir datos móviles y Wi-Fi
2. Habilitar Datos móviles y Wi-Fi

Dispositivos Xiaomi

Por motivos de seguridad, algunos dispositivos Android que utilizan MIUI (todos los teléfonos Xiaomi) desactivan las notificaciones para cada aplicación. Verifique si tiene MIUI a través de Configuración > Acerca del dispositivo.

Si las notificaciones están deshabilitadas para la aplicación GeoZilla, no puede actualizar la ubicación del usuario y puede recibir el mensaje "No se pudo localizar".

Siga estos pasos para solucionar este problema:

Habilitar el inicio automático para MIUI

1. Abrir Configuración
2. Abrir Permisos
3. Abrir inicio automático
4. Habilitar GeoZilla

Habilitar la notificación de pantalla flotante y de bloqueo para MIUI

Configuración de ubicaciones

Abrir Configuración

1. Abrir aplicaciones instaladas
2. Abrir GeoZilla
3. Abrir Permisos
4. Habilitar Ubicación