我们的目标是确保你完全满意购买产品。 如果有技术上的问题可以联系support@geozilla.com。 我们会协助你设定追踪器确保最佳状态使用。 如果想要退还或更换货品，请确保以下： 如果没有开启过*你的新设备， 必须在收货后的30天内退还才能拿回全款，包括网络计划。不包括邮寄费用最高于35元美金一件物品，并包括以下条款。 商品必须原封不动包括包装跟配件并在30天内退还， 请附上收据副本为购买凭证。 如果30天内无理由退款情况下， geozilla 会扣除运费与补货费用后再退款。 如果有网络计划已经支付费用也一并会扣除。 如果追踪器在联络客服之后发现是损坏的，geozilla 会在48小时内运出免费的替代商品并协助你开启。 如是客户运用不当导致的损坏是不做退换。 请根据以下程序退还：
1. 要求RMA#（退款号码） 与退货地址，跟客服要求。
2.完好包装在坚硬盒子避免损坏
3. 写上你的名字， 电邮， RMA退款号码跟你的订单号在一张纸条上
4. 把纸条放进退货包装盒子里面， 请别在商品包装盒子上做任何印记或写字。
5.把退货包装盒子送到最靠近的服务地点， 客服会跟你说明白
6. 退款需要14天左右的时间 请确保已经遵循客服安排操作并已经有退款授权号码。 感谢您， 希望您喜欢我们的geozilla 追踪器