Прежде всего, убедитесь, что устройство полностью заряжено. Если вы видите ошибку при подключении, пришлите снимок экрана с ошибкой и пришлите его команде поддержке GeoZilla по адресу support@geozilla.com.
Если ошибки подключения нет, убедитесь, что устройство имеет прямой доступ к спутниковому сигналу и ничего не блокирует GPS сигнал. Оставьте устройство в одной точке на 10 минут для того, чтобы оно определило свою исходную позицию.
Если же устройство не удается подключить, напишите письмо по адресу support@geozilla.com.