Primeiro, certifique-se de que a bateria do seu dispositivo está totalmente carregada. Carregue-a durante a noite e depois vá para a integração do dispositivo dentro do app. Você recebe alguma mensagem de erro?
Se ele estiver funcionando bem, por favor, certifique-se de que o seu dispositivo tem uma visão desobstruída do céu e que o sinal de GPS não está sendo bloqueado. Desligue e volte a ligar o dispositivo, aguarde cerca de 10 minutos e tente reconectá-lo novamente.
Se o problema persistir contate a nossa equipe de suporte através de support@GeoZilla.com. Por favor, mencione se você está obtém alguma mensagem de erro.