Por favor, envie-nos o pedido de apagar a conta através do feedback (em sua aplicação), para que possamos ver sua ID de usuário. Por favor, vá até Configurações em GeoZilla => Enviar Feedback. Por favor, certifique-se que você tem o GeoZilla versão 5.0 ou superior. IMPORTANTE. Por favor, cancele a Inscrição Premium se você estiver inscrito na Premium (incluindo o período de teste gratuito). Apagar a sua conta não desativa automaticamente sua inscrição. Cancele sua inscrição Premium: - Para Usuários de Android, Visite a Play Store em seu aparelho. Na Play Store, procure por GeoZilla. No topo da página, clique no botão Cancelar para terminar sua inscrição Premium. Para mais informações sobre inscrições no Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088 - Para Usuários de iOS, Vá até Configurações > [seu nome] > iTunes & App Store. Clique em sua Apple ID no topo da tela. Clique em Visualizar Apple ID. Você pode precisar entrar ou usar um Touch ID. Clique em Inscrições. Clique na inscrição que você quer gerenciar. Use as opções para gerenciar sua inscrição. Você pode escolher uma diferente oferta de inscrição, ou clicar em Cancelar Inscrição para cancelar sua inscrição. Se você cancelar, sua inscrição terminará no final do ciclo de cobrança atual. Para mais informações sobre inscrições na App Store: https://support.apple.com/en-us/HT202039
|
Por favor, lembre-se de confirmar para nós que o Premium foi cancelado (se você tinha um), para que possamos proceder a exclusão de sua conta.