A Apple cuida de todas as transações e pagamentos. Para receber um reembolso, contate o suporte da Apple e eles serão capazes de ajudar você a ser reembolsado. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT204084 Para o reembolso, clique neste link: https://www.apple.com/br/shop/account/home Em seguida, vá até Pedidos > Ver os seus pedidos, entre com sua conta da Apple, encontre seu pedido e relate seu problema à Apple. Você também pode fazer isso através do seu recibo da Apple, que deve ter sido enviado para o seu e-mail.