''Impossibile individuare' viene visualizzato quando non possiamo ottenere una nuova posizione per l'utente. Succede se:
- Il telefono dell'utente è spento.
- Le reti wireless sono disattivate nelle impostazioni di localizzazione (solo per Android).
- Il telefono cellulare è in una zona senza connessione di rete.
- Il telefono è in modalità aereo.
Una volta che l'utente è di nuovo online, vi informeremo con una spinta messaggio. Inoltre, è possibile toccare 'Spingere con il messaggio' e l'utente riceverà un messaggio con una richiesta di posizione.