Je ne peux pas localiser un membre ou envoyer ma localisation. Que dois-je faire ? (Android)

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous devons nous assurer que toutes les préférences nécessaires sont correctement réglées sur votre appareil et sur les appareils des membres de votre Cercle.

Si vous utilisez Android, veuillez effectuer une vérification rapide des paramètres afin de garantir la stabilité des performances de l'application.

Vous devez activer les paramètres de localisation, de notifications, de données mobiles et de Wi-Fi.

Pourquoi cela est-il nécessaire ?

GeoZilla demandera à votre appareil de partager sa localisation de temps en temps et affichera cette information à vos proches dans l'application. En activant ce paramètre, vous éviterez les problèmes lorsque les membres de votre famille ouvrent l'application mais ne peuvent pas vous y localiser. Si les notifications sont activées, vous recevrez toujours des mises à jour concernant la localisation des membres de votre famille et vous serez le premier à savoir s'ils ont besoin de votre aide. L'activation du Wi-Fi et des données mobiles améliore la précision de la localisation et permet à votre appareil d'envoyer et de recevoir des mises à jour de localisation.

Dispositifs Samsung

paramÈtres de Localisation

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Localisation
3. Ouvrez Autorisations pour l’application
4. Choisissez GeoZilla dans la liste des applications
5. Permettez GeoZilla d’accéder à la localisation en permanence

donnÉes mobiles et wi-fi

1. Ouvrez Centre de Notifications
2. Activez le WiFi et les Données mobiles

Notifications

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Notifications
3. Choisissez GeoZilla
4. Activez les boutons à côté d’Afficher les notifications 

Dispositifs Huawei 

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Applications et notifications
3. Ouvrez GeoZilla

Dans cette section, vous devez configurer les paramètres pour l'Utilisation des données, les Notifications et les Autorisations. Procédez étape par étape.

utilisation des donnÉes

1. Ouvrez Utilisation des données
2. Activez les données mobiles, le Wi-Fi et les données de fond

Notifications

1. Ouvrez Notifications
2. Activez l’option Autoriser les notifications

autorisations

1. OuvrEZ autorisations
2. activeZ votre localisation

Dispositifs Android

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Applications et Notifications
3. Ouvrez GeoZilla

Dans cette section, vous devez configurer les paramètres pour les Notifications, les Autorisations, les Données mobiles et le Wi-Fi. Procédez étape par étape.

Notifications

1. Ouvrez Notifications
2. Activez Afficher les notifications

Autorisations

1. Ouvrez Autorisations
2. Définissez la localisation pour autoriser en permanence

DonnÉes Mobiles et Wi-Fi

1. Ouvrez les données mobiles et le Wi-Fi
2. Activez Données mobiles et Wi-Fi

Dispositifs Xiaomi

Pour des raisons de sécurité, certains appareils Android utilisant MIUI (tous les téléphones Xiaomi) désactivent les Notifications pour chaque application. Vérifiez si vous avez MIUI via Paramètres > À propos de l'appareil.

Si les notifications sont désactivées pour l'application GeoZilla, vous ne pouvez pas actualiser la localisation de l'utilisateur et vous risquez d'obtenir le message « Impossible à localiser ».

Suivez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

activATION DU dÉmarrage automatique de l’application MIUI

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Autorisations
3. Ouvrez Démarrage automatique
4. Activez GeoZilla

activATION DE la notification des Écrans flottants et vÉrrouillÉs pour l’application MIUI

 

 

paramÈtres de LOCALISATION

1. Ouvrez Paramètres
2. Ouvrez Applications installées
3. Ouvrez GeoZilla
4. Ouvrez Autorisations
5. Activez Localisation