يظهر رابط ’لم نتمكن من تحديد الموقع‘ عندما يتعذر علينا الحصول على موقع جديد للمستخدم. ويحدث هذا فى حالة: هاتف المستخدم مطفأ. شبكات الإتصال اللاسلكى غير فعالة فى إعدادات الموقع (فقط فى أنظمة أندرويد). الهاتف متواجد فى منطقة لا يوجد بها إتصال بالشبكة. الهاتف فى وضع الطائرة. وحالما يعود المستخدم للظهور على الشبكة، سوف نقوم بإخطارك عن طريق رسالة دفع. بالإضافة إلى ذلك، تستطيع النقر على إدفع برسالة
وسوف يستلم المستخدم رسالة بطلب الموقع.